Politique d’expédition
Délais de traitement et d'expédition
Nous préparons toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception, sauf les week-ends et jours fériés. Les commandes passées avant 10h du lundi au vendredi sont généralement expédiées le jour même.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans un rayon de 6km. Pour connaître les frais d'expédition spécifiques à votre région, veuillez consulter notre calculateur de frais de port lors de votre commande.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Livraison à domicile
- Retrait en magasin (Click & Collect)
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Voici un aperçu de nos tarifs :
- Livraison à domicile : à partir de 5,90€ TTC
- Retrait en magasin : Gratuit
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 49,9€ TTC.
Délais de livraison
Nous avons mis en place un système de livraison efficace pour vous garantir la fraîcheur de nos bentos :
- Toutes les commandes passées avant 10h00 seront livrées le jour même entre 11h00 et 13h00.
- Les commandes reçues après 10h00 seront traitées pour une livraison le jour ouvrable suivant, toujours entre 11h00 et 13h00.
Notre équipe de livraison interne s'assure que vos bentos arrivent à l'heure du déjeuner, frais et délicieux.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédié. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur notre site.
Problèmes de livraison
En cas de commande endommagée ou non reçu, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue. Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement le problème.
Retours et échanges
Pour notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre page dédiée aux "Conditions de retour". N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition à l'adresse suivante : contact@sao-bang.com