Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Sao Bang, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat, ci-après dénommée "le Client".

2. Produits

Le Vendeur propose des bentos à emporter ou en click and collect. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site web ou directement en boutique. Pour le click and collect, la commande n'est définitive qu'après confirmation par le Vendeur et paiement intégral du prix par le Client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande pour le click and collect, et au moment du retrait pour les commandes à emporter en boutique. Les modes de paiement acceptés sont présents sur le canal de paiement lors de la confirmation de commande.

6. Retrait des commandes

Pour le click and collect, les commandes peuvent être retirées aux horaires indiqués lors de la confirmation de commande. Le Client doit présenter son justificatif de commande lors du retrait.

7. Qualité et hygiène

Le Vendeur s'engage à respecter toutes les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Les produits doivent être consommés dans les meilleurs délais et selon les conditions de conservation indiquées.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Elles sont destinées à usage interne et traitées conformément au RGPD.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux seront seuls compétents.

12. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter contact@sao-bang.com.